应急响应指南

当有紧急情况时

1. 给出建筑物名称和房间号或其他具体位置
2. 清楚准确地描述病情
3. 说出你的名字。(隐私将得到尊重)
4. 留下你的分机号或其他你能联系到的电话号码(手机)
5. 不要挂断!你可能是紧急情况下的重要一环。可能需要其他信息，并可能提供特别说明。让和你谈话的人结束谈话。

一般楼宇疏散程序

• 火灾警报和口头警告将被用来发出建筑物疏散的声音。
• 走路速度很快;不要跑。
• 从楼梯出口。千万不要使用电梯，因为你可能会被困住或被放出去到危险区域。
• 在安全的情况下，寻找并帮助该地区的任何残疾人。如果不能，请通知紧急救援人员他们的确切位置和情况。
• 听从公共安全官员和其他急救人员的指示。
• 如果时间允许:
  -关掉电器。
  -随手把门关上。
  -带上你的钥匙。
• 去外面开阔的地方，远离大楼。与其他正在离开的住户集合，为紧急救援车辆留出通道。
• 等待紧急救援人员的指示，在公共安全官员允许之前，不要重新进入建筑物。
• 在紧急情况下，人们往往试图从他们进入建筑物的同一条路线离开，即使这个出口被封锁了。从你经常居住的建筑物中学习备用出口路线。

就地避难所

在恶劣天气事件或其他紧急情况下，最安全的方法可能是在建筑物内躲避。如果条件指示或指示这样做:

• 在建筑物的最底层或内部走廊寻找避难所，远离外部的窗户和门。
• 远离头顶的固定装置、文件柜、书架和其他可能倒塌的大型物体。
• 离开礼堂和体育馆，在建筑物的其他地方寻求庇护。
• 一般情况下，除非紧急救援人员指示，否则不要离开建筑物。
• 离开建筑物时，如果有明显的损坏，要警惕杂物、电线、煤气泄漏和其他安全隐患。

消防疏散

火灾产生的热量和有毒烟雾以惊人的速度积聚，迅速阻塞了逃生通道。当你听到火警时，一定要立即撤离。

如果你所在的房间着火了:

• 离开房间，随手关上门，防止烟雾和火焰进入大厅。
• 启动最近的消防站，发出火警警报。
• 从最近的出口离开大楼。(注意:在宿舍内，即使房间内有单独的烟雾探测器，也要拉响警报器提醒其他人，因为关闭的门会延迟中央警报的启动。)
• 在安全的地方打电话给公共安全局。
• 提醒公共安全部门注意任何你认识的可能在大楼里的人，他们可能因为残疾而需要额外的帮助。

如果你听到火警:

• 走到你的房间门口，用手摸摸门，如果门或门把手是热的，把它关上，然后:
• 让别人知道你在房间里。如果电话能用，打给公共安全局。
• 如果你的窗户可以打开，把床单或类似的东西挂在窗户外面，向消防部门发出信号，但必要时关上窗户防止烟雾。
• 用布封住走廊门周围的开口(如有毛巾或床单)。如果有水源，保持毛巾和门的潮湿。
• 如果门不热，检查大厅。如果你可以安全离开，带上你的钥匙，关上你身后的门，去最近的安全出口。如果你的路线在任何地方被阻塞，请使用备用路线。
• 不要使用电梯，以免被困或被放出电梯进入火场。
• 如果不可能离开大楼，回到你的房间可能会更安全，这就是为什么带上你的钥匙很重要。
• 如果烟雾挡住了你的去路，靠近地面的地方通常有更干净、更凉爽的空气。不要站。烟雾和致命气体上升。
• 只有当你相信你能在不危及自己安全的情况下扑灭火灾时，你才会去灭火。

在试图独自灭火之前，请评估以下内容:

• 如果火小到你能控制
• 如果灭火器是现成的
• 如果你熟悉灭火器的操作
• 如果这样做是安全的(你可以在不堵塞逃生通道的情况下灭火)

受伤或生病

• 立即拨打x8333报警，或者610-328-8333
• 注意任何可能出现在医疗警报首饰上的医疗警报信息，并向调度员报告。
• 除非绝对必要，否则不要移动伤者。
• 待在受害者身边，必要时提供帮助，直到救援人员到来。

危险物质泄漏/释放

• 立即向x8333的公共安全部门报告危险物质/化学品泄漏或泄漏610-328-8333．试着向调度员描述情况并识别材料。

不要试图清理泄漏的你认为是危险的物质。即使有毒、腐蚀性、易燃或活性物质的小泄漏也可能是危险的。在实验室和商店，请参阅最佳线上娱乐斯沃斯莫尔学院实验室应急响应指南适用于所有科学实验室部门。

• 室内:关闭泄漏区域的门，关闭点火源。立即离开该地区。
• 户外:如果车辆发生燃油或机油泄漏，请关闭发动机并引导其他车辆远离泄漏区域，因为车辆发动机可能是点火源。待在任何室外泄漏或释放到空气中的物质的上风处。
• 眼睛或皮肤接触:立即用自来水冲洗患处。如果腐蚀性物质接触到眼睛，秒数-使用任何可用的水源冲洗污染物。有人打电话给x8333的公共安全部门吗610-328-8333．继续冲洗皮肤或眼睛，直到救援人员到来。

电力/实用程序失败

• 如果停电出现需要立即响应的紧急情况，请致电公共安全部门。用于非紧急停机的电子邮件workbox@最佳线上娱乐swarthmore.edu．
• 关闭电器、工具和计算机设备，以防止电源恢复时因电压峰值或浪涌而损坏，并防止意外重新启动设备而发生事故。
• 不应使用蜡烛、打火机和其他明火装置。手边备好手电筒以防停电。

洪水

如果你发现建筑物内有积水或流水，请通知公共安全部门。避免与水接触，因为它有严重的触电风险，并可能被污染。

活跃的射手

你会如何防御活跃枪手?你可以跑，躲或战斗!

运行:

• 从最近的出口离开
• 把你的东西留下
• 不管别人是否同意，都要撤离
• 如果可能的话，帮助其他人逃生
• 不要试图移动受伤的人
• 阻止其他人进入枪手可能出现的地方
• 致电x8333联络公共安全(610-328-8333)或在安全时拨打911

隐藏:

• 如果无法疏散，就找个地方躲起来。想办法掩盖你的存在
• 阻止进入你的藏身之处，如果你在一个房间里，锁上门
• 让你的手机静音(包括震动模式)，保持安静

治疗:

• 只有在生命有危险的情况下，才会作为最后的手段去战斗
• 找点东西当武器，让枪手失去行动能力
• 你必须承诺你的行动在这个选择，你的生活取决于它

警察到达时:

• 保持冷静，听从指示
• 放下手中的物品，让你的手一直可见
• 举手，摊开手指
• 按照警察和/或公共安全部门的指示撤离，不要停下来问问题或以其他方式分散警察的注意力

在报告活跃枪手时向公共安全部门或911提供的信息:

• 枪手的位置和人数
• 射手体格描述
• 使用的武器类型
• 受害者的人数，如果有的话，还有他们的位置

查看国土安全部应急响应指南视频

炸弹威胁

任何时候，通过电话或电子邮件收到的炸弹威胁都应该被认为是真实和合法的。

接到电话的人应该在可能的情况下提醒办公室或他们所在区域的人偷听电话。

如果你收到炸弹威胁或报告，请记住以下一些基本事项:

1. 在哪里炸弹是什么样子的?
2. 试着找出答案当炸弹就要爆炸了
3. 能告诉我你的名字吗，炸弹是你放的吗?
4. 威胁的确切措辞(写下来)
5. 如果威胁是通过电话接到的，记下呼叫者的声音:
   1. 男性还是女性?
   2. 平静、愤怒还是兴奋?
   3. 打电话的人声音大，声音清晰吗?口音吗?说英语的?
   4. 这个声音熟悉吗?听起来像谁?
   5. 打电话的人试图掩饰他/她的声音吗?
6. 威胁语言:
   1. 那么说呢?犯规吗?不合理吗?不连贯的吗?
   2. 打电话的人是在阅读信息吗?
7. 背景音:
   1. 街道的噪音，机器的声音，动物的声音，音乐，办公设备?
   2. 噪音是近的，远的，清晰的，还是静止的?

接到电话或报告的人应致电公共安全(x8333或610-328-8333)在电话结束后，立即告知通话的所有细节。

公共安全人员，与公共安全主任或他/她的指定人员和当地紧急救援人员一起，将决定是否应该疏散建筑物、区域或设施，并向学院人员发出适当的通知。

联邦紧急事务管理局

联邦紧急事务管理局(FEMA)有一个简单的使命声明:“在灾难发生前、发生中和发生后帮助人们。”

38年来，联邦应急管理局的使命始终如一:以“国家有备而来”的愿景，带领美国准备、预防、应对和从灾难中恢复。

1979年4月1日，吉米·卡特总统签署行政命令，成立了联邦紧急事务管理署。从成立的第一天起，联邦应急管理局就一直致力于保护和服务美国人民。联邦应急管理局对所服务人民的承诺和以幸存者为中心的使命的信念永远不会改变。

为此，联邦应急管理局有一些有用的网站，这些网站与学院的紧急响应任务有关:

FEMA就绪校园- https://www.ready.gov/campus

FEMA直到救援到来- https://community.fema.gov/until-help-arrives

FEMA建设抗灾大学- https://www.fema.gov/media-library/assets/documents/2288

这些都是非常有用的网站，将帮助我们的社区更好地为可能出现的紧急情况做好准备

危机沟通

在发生校园紧急事件时，斯沃斯莫尔学院遵循其应急响应手册中规定的指导方针，最佳线上娱乐使学院管理人员能够在学院社区出现明显和可信的危险时，迅速有效地警报并通知社区和公众。这些计划与学院的其他安全和应急计划相一致，这些计划专门处理危机的操作影响。

为了确保校园社区在涉及对学生、教师或工作人员的健康和安全构成直接威胁的重大紧急情况或危险情况时得到及时通知，使用了以下一种或多种工具:

预警机制

电子邮件

电子邮件用于发送警报消息。但是，发送方无法确保这些消息被所有接收方统一接收，这表明该警报功能应被视为所有其他警报工具的补充。

火警

提醒人们注意紧急情况，并存在于校园的每一栋建筑中。它们在一天中的任何时间，全年都在工作，并且可以是特定于建筑物的。

口碑营销

由于90%以上的学生都住在校园里，校园规模也在可控范围内，跑步者将被派到学校的指定区域，挨家挨户地张贴传单，直接开展工作。

LiveSafe

LiveSafe是一个双向移动安全通信平台和风险缓解工具，由一个移动应用程序和基于云的仪表板组成。

它可以用来通知学生、教职员工和其他团体。信息传递形式包括移动电话、短信、电子邮件、语音邮件(到手机、家庭、宿舍和/或办公室电话)和文本电话设备，以便与听力或语言残疾人联系。该服务包括可以确认消息传递成功或失败的报告机制。消息通常通过Web界面发起，但也可以从移动设备使用该系统。

社区成员可以下载LiveSafe安全应用程序，该应用程序允许用户向DPS报告安全问题，邀请虚拟同伴陪同您前往目的地，拨打紧急电话，并访问安全资源。该应用程序可从苹果和谷歌应用程序商店。

媒体

通讯办公室协调和回应所有媒体的要求，并通过多种通讯和机制制作和分发适当的材料。

语音信箱广播留言

该学院的语音邮件系统能够向所有学生，所有教职员工或整个校园社区发送单个语音邮件信息。这些警报会激活校园内所有思科手机上的信息灯。

Informacast

信息广播系统可用于快速提供校园社区，或它的一部分，紧急情况通知，如恶劣天气信息，或通过使用思科IP电话系统的其他重要信息。短信可以通过IP话机系统发送，并显示在话机界面上。

网络

网络可能是最好的工具，可以让学院的所有选民以详细、持续和集中的方式了解危机。学院网站首页上的紧急“空间”可以被激活，以显示简短的警报公告。这些公告也将出现在学生和教职员工的仪表板上。这种应急工具也可用于更紧急的情况。学院还维护了一个外部托管的应急网站http://emergency.最佳线上娱乐swarthmore.edu/．该网站始终是实时的，可以更新有关正在发生的紧急情况的信息;否则，将表明校园运行正常。

程序

紧急情况通知和及时警告通知是通过公共安全部门发出的。一旦意识到迫在眉睫的危险，该部门决定适当的方法和时间通知有关当局，并启动其他必要的沟通，以保护校园。这包括使用任何可用的警报机制。该部门由一个被称为24/7团队的个人团队协助进行危机沟通工作。全天候团队可在任何时间，晚上或白天。

24/7团队由负责设施的助理副总裁、财务和行政副总裁、人力资源副总裁、学生主任、公共安全主任、通信副总裁或他们指定的人，以及其他需要的人组成。24/7的成员率先实施适当的响应计划，评估危机的严重性，审查所有可用的信息，在适当的情况下授权责任，并确保满足不同群体的信息需求。设施副总裁的行政助理保留行动和决定的书面记录，用于事后审查和存档。

提醒一下，这些信息是可获得的，以及如何访问，每年都会向学生和工作人员公布。学院常设委员会定期召开会议，并在各种相关任务中审查紧急响应程序，并告知主要员工有效的沟通技巧和协议。该委员会还保证进行年度培训演习，对社区成员进行应急反应和疏散程序方面的测试和培训。

为使该系统有效运作，所有书院成员须将提供给书院资料库的联络资料保持最新。更新紧急联系人信息，请先登录mySwarthmore最佳线上娱乐https://myswat.最佳线上娱乐swarthmore.edu/，然后选择“更新危机通讯(黑板-连接)联系信息”的链接。