ITS服务门户

浏览ITS服务入口(support.最佳线上娱乐swarthmore.edu)，以申请支援、提交申请服务、获取重要通知，以及快速寻找常见支援问题的解决方案。24/7/365。该门户是交互式的，并提供了一个如何操作和常见问题的列表。

现场和远程支持

比尔兹利服务台预约和上门服务

虽然ITS帮助台提供即时支持，但对于各种类型的支持问题，建议将预约作为第一选择，这是获得一对一帮助的好方法。如需安排现场支持或电脑接送，请转至谷歌约会日历→登录:

小时:

• 周一至周四上午9:30 -下午3:30
• 周五上午9:30 -12:30
• 周六关闭
• 周日关闭(上课时提供远程支持)

远程支持时间(电话、门户、缩放)

如果您无法访问现场帮助台获得支持怎么办?

ITS帮助台致力于虚拟解决请求，作为第一选择，因为大多数问题都可以通过电话或Zoom支持远程解决。可透过ITS服务入口(support.最佳线上娱乐swarthmore.edu）

小时:

• 星期一至星期四上午8时至晚上10时(上课时间)
• 星期五上午8点至晚上8点(上课时间)
• 周六关闭
• 星期日下午4时至10时(上课时间)

电话支持:

电话支持可通过x4357 (HELP)或610-328-8513。注意:当呼叫帮助台时，任何留下的语音邮件信息将创建一个支持单以进行后续处理。在留言时，请提供您的用户名，返回电话号码，如果您无法访问您的斯沃斯莫尔电子邮件，请提供另一个电子邮件地址。最佳线上娱乐

麦凯布图书馆IT顾问(步行，电话，门户，缩放)-当上课时

提供步行和远程支持(支持时间仅在学年上课时提供):

小时:

• • 周日-周四下午4点-10点
  • 周五下午4点到8点
  • 周六关闭