资讯科技学生助理- ITSA
什么是ITSA?
itsa是经过特殊训练的大二、大三和大四学生，他们与ITS Help Desk团队合作，帮助校园内的人们(教职员工和学生)解决技术相关问题。他们回答问题和解决技术问题(包括电话、打印机、软件、硬件、移动设备、web应用程序、网络、G Suite、Swarthmore帐户和登录Swarthmore相关服务)。最佳线上娱乐培训从8月初开始，在学期开始之前，并持续全年。1月份有8小时的进修培训，并为新的itsa提供补充培训。
白天，itsa与Beardsley Hall的帮助台工作人员一起工作。在晚上和周末，他们通过麦凯布图书馆提供下班后的支持。当你在麦凯布图书馆亲自工作时，你可以在借阅台后面的IT咨询台找到他们。除了亲自提供支持外，他们还通过ITS服务门户、电话和Zoom提供远程支持。要了解itsa何时上班，请参见ITS办公时间及地点．
被选为ITSA职位的学生具有领导能力、专业能力、客户服务能力、沟通能力、问题解决/故障排除能力和技术技能。他们是喜欢与技术打交道、学习技术并帮助他人解决问题的学生。作为校园社区的成员，他们住在校园里，上课，他们提供了独特的视角，利用他们的个人经验和训练，把事情分解成清晰、简单的步骤，并用日常语言解释技术问题。
信息技术学生助理是一个充满活力的职位，在以团队为基础的环境中工作，提供挑战、奖励和成长。itsa扩展了他们的故障排除、沟通和面向技术的技能，同时与拥有各种技术设备、问题和问题的各种客户进行交互。他们还将研究和记录问题的解决方案;安装电话、电脑和打印机;通过制作海报发展和展示图形技能，并协助ITS的社交媒体项目。
如何成为资讯安全管理局的一员?
查看通过电子邮件发送到年级列表的招聘公告。ITS在春季招聘暑期职位和即将到来的秋季学期的学生。学生们可以申请一个夏季职位，或即将到来的秋季职位。有一小部分学生在秋季被雇用来填补春季学期因学生出国而空出的职位。
想了解更多，请访问学生就业。
itsa是计算机科学专业的学生吗?
有些学生是计算机科学专业的，但这不是必修课。多年来，itsa也一直是人文、社会科学、工程、艺术、戏剧和教育专业的学生。他们是技术爱好者，专门研究人们如何使用技术、人与技术的互动，可以被称为技术心理学家或技术语言学家。
